FAQ

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour le moment, nous acceptons exclusivement PayPal. Cela nous permet de garantir des transactions sécurisées et fiables à tous nos clients. Nous travaillons activement à l'ajout d'autres options de paiement prochainement.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. PayPal est l'une des plateformes de paiement les plus fiables au monde et propose :

Transactions cryptées
Protection de l'acheteur
Surveillance des fraudes
Traitement global sécurisé

Vos informations financières ne nous sont jamais communiquées directement.

Avant utilisation, assurez-vous que votre tondeuse est débranchée de tout chargeur. N'utilisez-la sous la douche que si votre modèle est étanche. Utilisez-la normalement et rincez les poils coupés à l'eau courante. Évitez les jets d'eau trop forts, car une exposition prolongée pourrait endommager l'appareil. Après utilisation, séchez-la avec un chiffon doux et laissez-la sécher complètement à l'air libre avant de la recharger.

Expédition

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. Les commandes sont traitées sous 1 à 4 jours ouvrables. La livraison prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Un numéro de suivi vous sera fourni dès l'expédition de votre commande (le cas échéant).

Retours

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et avec leurs étiquettes, et accompagnés d'une preuve d'achat.

Signalez immédiatement tout article endommagé ou incorrect dès sa réception. Les articles de soins personnels, les produits personnalisés, les articles en solde et les cartes-cadeaux ne sont ni repris ni échangés.

Les clients de l'UE ont droit à un délai de rétractation légal de 14 jours.

Les remboursements approuvés sont effectués dans un délai de 10 jours ouvrables selon le mode de paiement initial.

Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter : info@loukiligrooming.com.

Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions sur les produits, le suivi de vos commandes ou les retours. Nous nous engageons à vous fournir une assistance rapide et fiable et à vous garantir la meilleure expérience possible.

Compte

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